Referencia

Marco legal según la región del usuario

El acceso a ux999 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por nuestra plataforma. Publicamos aquí las políticas de uso, privacidad de datos y condiciones que rigen cada cuenta abierta desde Perú

Acceso sujeto a región habilitadaPrivacidad de datos personalesTérminos de uso actualizadosSeguridad de cuentaContacto para consultas legales
ux999 Marco legal según la región del usuario
CANALES DE CONTACTO

Cómo contactar por temas legales

Atendemos consultas sobre privacidad, datos personales, términos de uso y acceso regional a través de tres vías. El chat en vivo conecta con un agente de soporte que escalará su caso al equipo legal si corresponde; el correo legal@ux999 recibe solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de datos; el formulario de contacto en la sección Ayuda permite adjuntar documentos de identidad cuando se requiera verificación adicional.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página. Un agente de soporte escalará su consulta legal al equipo correspondiente si la pregunta excede el alcance de atención general.
Correo legal Envíe su solicitud formal a legal@ux999 indicando número de cuenta, asunto (acceso a datos, rectificación, eliminación, consulta sobre términos) y descripción del requerimiento. Respondemos en un plazo de cinco días hábiles.
Formulario de contacto Acceda desde la sección Ayuda en el menú principal. Seleccione el tema Legal y adjunte documentos de identidad si su solicitud requiere verificación de titularidad de cuenta o acceso a datos personales almacenados.
GESTIÓN DE DATOS

Cómo manejamos su información

Recolectamos datos personales al momento de crear una cuenta: nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia. Usamos esta información para verificar identidad, procesar retiros a cuentas bancarias vinculadas y cumplir con obligaciones de prevención de lavado de activos según la normativa peruana. Los datos de pago (número de cuenta Yape, Plin o alias de PagoEfectivo) se almacenan de forma cifrada y no se comparten con terceros salvo con pasarelas de pago autorizadas para procesar transacciones.

Recolección de datos

Al abrir una cuenta proporcionas nombre, fecha de nacimiento, correo, teléfono y dirección. Esta información permite verificar tu identidad y procesar retiros hacia cuentas bancarias peruanas vinculadas a tu nombre.

Uso de cookies

Empleamos cookies de sesión para mantener tu inicio de sesión activo y cookies de análisis para medir el tráfico del sitio. Puedes desactivar cookies de terceros desde la configuración de tu navegador sin afectar el acceso a tu cuenta.

Seguridad de cuenta

Cada inicio de sesión genera un código OTP enviado a tu celular. Los retiros superiores a cierto umbral requieren verificación adicional mediante documento de identidad. Nunca solicitamos tu contraseña por correo o chat.

Retención y eliminación

Conservamos datos de cuenta durante cinco años desde el último acceso, según exigencias de auditoría financiera. Puedes solicitar eliminación anticipada escribiendo a legal@ux999; procesamos la solicitud en un plazo de diez días hábiles.

Dudas sobre normativa y privacidad

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas que hemos habilitado en nuestra plataforma. Al crear una cuenta declaras residir en una región habilitada y cumplir con la mayoría de edad exigida

Recolectamos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia y datos de pago (alias Yape, Plin o cuenta PagoEfectivo). Usamos esta información para verificar identidad y procesar transacciones.

Sí. Envía tu solicitud a legal@ux999 indicando número de cuenta y adjuntando documento de identidad. Te entregaremos un archivo con todos los datos almacenados en un plazo de cinco días hábiles.

Escribe a legal@ux999 solicitando eliminación de cuenta. Adjunta documento de identidad para verificar titularidad. Procesamos la solicitud en diez días hábiles; los datos quedan anonimizados salvo registros obligatorios de auditoría durante cinco años.

Solo compartimos información con pasarelas de pago autorizadas (Yape, Plin, PagoEfectivo) para procesar depósitos y retiros. No vendemos ni cedemos datos personales a empresas de marketing ni a otras plataformas de juego.

Cambia tu contraseña de inmediato desde la sección Seguridad en tu perfil y contacta al chat en vivo. Revisaremos el historial de inicio de sesión y bloquearemos el acceso desde dispositivos no reconocidos hasta verificar tu identidad.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.